Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng i7i7. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản rõ ràng
Quyền tài khoản
Hỗ trợ tiếng Việt
Liên hệ trực tiếp
PHẠM VI PHÁP LÝ
Chính sách sử dụng dịch vụ i7i7
cung cấp dịch vụ theo các điều khoản được công bố trên trang này. Bạn cần đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ mọi khu vực — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và i7i7, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử nội địa, tham gia các trò chơi trong sảnh và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
MoMo
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và điều khoản riêng của nhà cung cấp ví. Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái.
ZaloPay
Nạp tiền qua ZaloPay được ghi nhận trong hệ thống tài khoản i7i7. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay của bạn.
Viettel Money
Thanh toán qua Viettel Money tuân theo chính sách xử lý giao dịch nội địa. Lưu lại biên lai từ ứng dụng Viettel Money khi cần đối chiếu với bộ phận hỗ trợ.
Thẻ ghi nợ
Giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán hiển thị trong bước nạp tiền. Thông tin thẻ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống i7i7.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Chính sách pháp lý của i7i7 xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính được điều chỉnh bởi tài liệu này.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục ví tài khoản.
Nội dung sảnh
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao trong sảnh i7i7 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Quy tắc từng trò chơi hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi.
Dịch vụ bên thứ ba
Nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và các đối tác kỹ thuật hoạt động theo điều khoản riêng của họ. i7i7 không chịu trách nhiệm về chính sách của các bên này.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản
Với tư cách là người dùng i7i7, bạn có một số quyền thực tế liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — có thể xem lại trong mục ví tài khoản. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu hiện hành.
Xem hồ sơ
Vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm tên, email và phương thức thanh toán đã liên kết.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật thông tin liên lạc hoặc chi tiết tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.
Đặt câu hỏi
Gửi câu hỏi về chính sách dữ liệu hoặc điều khoản sử dụng qua kênh hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần hỏi để nhận phản hồi chính xác hơn.
Yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt cho tất cả yêu cầu liên quan đến pháp lý.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần liên hệ của trang. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch và quyền người dùng trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách i7i7 xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ hoạt động tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về pháp lý và tài khoản
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ hỗ trợ tại i7i7.
Tôi có thể sử dụng i7i7 từ Việt Nam không?
Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.
Làm sao để xem lại thông tin cá nhân i7i7 đang lưu?
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc hồ sơ để xem thông tin đang được lưu trữ. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa, bạn có thể cập nhật trực tiếp tại đó hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tôi muốn xóa tài khoản thì làm thế nào?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ — trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ hiển thị trong trang liên hệ. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu theo quy trình hiện hành.
Giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay có được bảo vệ không?
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi đối chiếu và xử lý.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có câu hỏi về chính sách dữ liệu thì liên hệ ai?
Gửi câu hỏi về chính sách dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần hỏi và cung cấp thông tin tài khoản để nhận phản hồi chính xác hơn từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.