Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của i7i7. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — hãy đọc kỹ trước khi tiếp tục.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Tài khoản & giao dịch
MoMo · ZaloPay · Viettel Money
Cập nhật theo thông báo
NỘI DUNG QUY ĐỊNH
Phạm vi và hiệu lực của điều khoản
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và i7i7 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung được nêu ở đây. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo luật địa phương và thuộc khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất. Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản của i7i7 được ưu tiên áp dụng đối với phần dịch vụ thuộc phạm vi của chúng tôi.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc điều khoản này
Điều khoản bao phủ bốn nhóm chính trong hệ thống của i7i7. Hiểu rõ từng nhóm giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình ở từng phần dịch vụ.
Truy cập tài khoản
Bao gồm đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác liên quan đến hồ sơ cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch tài chính
Áp dụng cho tất cả lệnh nạp và rút tiền thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Mỗi giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
Nội dung nền tảng
Bao gồm các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao hiển thị trong sảnh. Nội dung có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Dịch vụ bên thứ ba
Nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. i7i7 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ hệ thống của bên thứ ba.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Với tư cách là người dùng, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả các lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị. Với các vấn đề không thể tự xử lý, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp và rút qua các cổng thanh toán nội địa.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi về điều khoản
Nếu có điểm chưa rõ trong điều khoản này, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể.
Yêu cầu đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi với đội hỗ trợ. Đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Trang trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và điều khoản dịch vụ.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch theo điều khoản này. Dưới đây là bốn khía cạnh chính bạn nên biết.
Dữ liệu giao dịch
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xử lý kịp thời.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản i7i7
Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng dịch vụ của i7i7.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ của i7i7. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ tại đó, bao gồm thời gian và trạng thái từng giao dịch.
i7i7 có thể thay đổi điều khoản không? Tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản, làm thế nào?
Vào phần cài đặt hồ sơ sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung. Nếu gặp khó khăn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.
Nếu tôi không đồng ý với điều khoản, tôi phải làm gì?
Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình được công bố.
Dữ liệu cá nhân của tôi được lưu trữ như thế nào?
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.